Todo o seu atendimentonuma tela só
WhatsApp oficial, Instagram Direct, Telegram e o aplicativo da sua empresa (App Chat) numa fila só.
Maria Silva
Olá! Preciso de informações sobre o produto
WhatsApp oficial, Instagram, Telegram e o aplicativo da sua empresa numa única plataforma.
WhatsApp oficial
Instagram Direct
Telegram
App Chat
CRM Integrado
Sem compromisso • Suporte humano no Brasil
API oficial do WhatsApp
Conexão pela API oficial do WhatsApp (Cloud API da Meta). A OC360 mostra a nota de qualidade e o limite de envio de cada número, dados pela Meta, para você agir antes de uma restrição.
Canal oficial do WhatsApp
Integração com a WhatsApp Business Platform (Cloud API), da Meta.
Isolamento e backup
Isolamento entre empresas, backup diário guardado fora do servidor e reversão automática de atualização com problema. Infraestrutura na União Europeia (Alemanha e Finlândia).
Suporte humano no Brasil
Time em português, de segunda a sábado, nos horários do SLA.
Implantação acompanhada
Nosso time acompanha cada passo. O prazo depende da aprovação da Meta para o seu número e os seus modelos de mensagem.
O atendimento da sua empresa é a porta de entrada ou de saída do seu cliente?
Cliente que espera vai embora.
Centralize canais, automatize processos e recupere o controle da sua operação.
ANTES da OC360
Caos no atendimento
Atendimento em canais separados
Sua equipe perde tempo alternando entre WhatsApp, Telegram e outros canais.
Tempo de espera alto
Clientes esperam horas para serem atendidos, gerando insatisfação e perda de vendas.
Equipe sobrecarregada
Atendentes precisam lidar com volume crescente de mensagens manualmente.
Falta de visão unificada
Impossível ter controle e métricas consolidadas do atendimento omnichannel.
DEPOIS da OC360
Atendimento de excelência
Atendimento centralizado
Uma fila só. Sua equipe atende WhatsApp oficial, Instagram, Telegram e o App Chat da sua empresa no mesmo lugar.
Automação inteligente
Fluxos automáticos respondem na hora, qualificam o contato e direcionam para a equipe certa.
Ninguém fica esquecido
Fila única, dono de cada atendimento e o filtro 'Sem resposta' para a equipe ver quem ainda espera.
Monitoramento ao vivo
Fila acompanhada ao vivo, com modo telão, e relatórios por período, canal, equipe e atendente.
Pare de perder clientes por um atendimento ruim
Centralize os canais, organize a equipe e deixe o atendimento sob controle.
Do caos a uma inbox só.
Passe o mouse pelo campo e junte as conversas de todos os canais.
Do caos ao controle em 3 passos
Sem migração complexa: nosso time acompanha a implantação. O prazo depende da aprovação da Meta para o seu número e os seus modelos de mensagem.
Conecte seus canais
Conecte o WhatsApp oficial (sem trocar de número), o Instagram Direct, o Telegram e o App Chat da sua empresa.
Configure a automação
Monte fluxos sem código, ou descreva o atendimento e a IA monta um rascunho para você revisar. O fluxo responde na hora e transfere para um humano quando necessário.
Atenda e venda mais
Sua equipe atende tudo numa tela só, com histórico, CRM e relatórios para fechar mais negócios.
Fluxos automáticos atendem o básico. Sua equipe entra quando vale a pena.
Descreva o atendimento numa conversa e a IA monta o fluxo e os formulários do WhatsApp para você revisar. Quem atende é o fluxo que você aprovou, ou a sua equipe.
Do primeiro “oi” ao atendente certo
Seu centro de operações, numa tela só
Os painéis que centralizam canais, conversas e dados — o que sua equipe vê o dia inteiro.
Painel de Canais
WhatsApp oficial, Instagram, Telegram e App Chat numa única tela
Central de Atendimento
Todas as conversas com clientes centralizadas em um só lugar
Histórico de Conversas
Histórico permanente por contato e por protocolo, com notas internas e etiquetas
Painel de Dashboard
Monitoramento ao vivo da fila e relatórios por período, canal, equipe e atendente
Tudo que você precisa para dominar o atendimento
Do time pequeno à operação com várias equipes ou secretarias: a mesma plataforma, em ambiente compartilhado ou dedicado.
Atenda 24/7 com fluxos automáticos
Saudações, menus e respostas automáticas atendem na hora, a qualquer hora, e passam a conversa para a sua equipe quando precisa.
Nenhum lead esquecido
Funil de vendas visual que acompanha cada contato do primeiro 'oi' ao fechamento, com qualificação e relatórios de conversão.
Cada cliente organizado
CRM com funil, etiquetas e histórico por contato para segmentar campanhas e personalizar o atendimento.
Reative clientes com 1 clique
Disparo em massa pelo WhatsApp oficial e pelo Telegram, só com modelo aprovado, com controle de ritmo e relatório em Excel.
Decisões baseadas em dados
Monitoramento ao vivo da fila, com modo telão, e relatórios por período, canal, equipe e atendente.
Equipe sob controle
Filas, departamentos, níveis de acesso e mensagens rápidas para a operação rodar sem gargalos.
Conecte ao que você já usa
Integração via API com CRMs e ERPs de terceiros para centralizar dados e automatizar processos.
E isso é só o começo
Gravação de áudio, protocolos, monitoramento ao vivo da fila, agenda de contatos e muito mais. Fale com o nosso time para ver a plataforma.
Tudo numa só plataforma
Do primeiro “oi” ao fechamento — atendimento, automação e gestão no mesmo lugar.
Planos com limites claros de usuários, canais e equipes. As mensagens do WhatsApp oficial são cobradas pela Meta, e a OC360 mostra uma estimativa do custo mensagem a mensagem, com um teto de gasto que pode pausar o envio de modelos de mensagem (templates) quando é atingido.
Transforme seu atendimento hoje mesmo
Preencha e nosso time comercial entra em contato no horário comercial, sem compromisso.
Tire todas as suas dúvidas
Reunimos as principais dúvidas sobre a OC360. Não encontrou sua pergunta? Nossa equipe está pronta para ajudar.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe de especialistas está disponível para esclarecer qualquer dúvida e ajudar você a escolher o melhor plano para seu negócio.
Comece sem amarras
Implantação acompanhada pelo nosso time e suporte em português.
Sem multa rescisória
Cancele com aviso prévio de 30 dias, conforme o contrato.
Suporte humano BR
Time em português pra te ajudar a configurar.